当社で実際に利用しているFAQシステムを、ASP型で利用できる、

『AnswerStation』を本日、発表しました。

柔軟な検索機能を備えたFAQ（よくある質問と回答）により、お客様

自身で問題解決できることははもちろんですが、

問い合わせ窓口機能もありますので、これまでのメールでの問い合わせ

対応を一本化できます。

メールでお問い合わせを受けていると、

1)複数のPCで受けた場合、送信履歴が1台にしか残らないため、
　2重に答えたり、答え忘れることがある。

2)お客様からの問い合わせメールが、まれにスパムフィルターにかかって
　しまい、返答し損なうことがある。

3)お客様ごとの問い合わせ履歴が把握しづらい。

という問題が起きますが、『AnswerStation』では、解決できます。

6ヶ月無料体験がありますので、お試し下さい。

 

＊2017/3/18追記

リンク先 httpとしていたところ、ネットワーク管理者の方によっては、httpを表示させない場合がございました。

リンク先をhttpsと変更しました。

ご指摘いただいた方、ありがとうございます。