MetaのMuseがすごいのは、サブスクを解約してくれること

Metaの株価が爆上がりしている。

MetaのAIエージェント「Muse」が大人気だ。

Museは米国のApple App Storeで1位になった。

Museの何がすごいのか。

キャラクターがかわいいとか、Metaのグラスと連携するとか、そういうことではない。

Museがブラウザやアプリを操作できることでもない。それ自体はもう、それほど珍しくない。

一番すごいのは、

「不要なサブスクを見つけて、解約までしてくれる」

ことだ。

銀行口座やクレジットカードなどの情報から支出を調べ、「これ、ほとんど使っていませんよね」という契約を見つけ、ユーザーが承認すれば解約までしてくれる。

Museの登場で、米フィットネスクラブ大手Planet Fitnessの株価が一時11%下落した。

理由はわかりやすい。

スポーツジムには「入会したけれど最近行っていない。でも解約するのも面倒なので毎月払っている」という人がたくさんいる。

ところがAIには「面倒くさい」がない。解約のルートを念入りに探してくれる。

考えてみれば、日本の携帯電話販売にも似たようなものがあった。

「このオプションにも加入してください。必要なければ来月解約してください」

というやつだ。

人間は忘れる。

月数百円なら「まあいいか」と放置する。

つまり、「解約を忘れる人がいる」ことが事実上ビジネスモデルの一部になっていた。

そんな「解約忘れビジネス」は、AIによってかなり厳しくなる。Museはまだ日本語版がない。

でも、いずれ同じことをするAIが日本にもやってくる。

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